华达美术致力于为您提供美术创作、艺术活动、艺术培训及艺术经营所需的商品。主要涉及十几个大类，一百多个小类，万余种商品。

公司提供多种订购方式，分别为：实体店、PC端商城网站、手机移动端、电话、微信、QQ、邮件的灵活订购方式，提供您灵活自由的选择：

网站PC端及手机移动端的购买流程

浏览商品→添加商品→查看购物车→完善注册资料→提交商品→订单确认→付款→配送商品→商品验收（商品退换货）。

网站提供普通客户及个人的购物相当简便，只需几步就可以完成购物。您无需先注册就可以直接添加商品到购物车中。

①→浏览商品并添加商品到购物车中；

②→点击左边菜单栏的“我的购物车” 查看购物车，确认所购商品；

③→勾选所需商品，点击“去决算”按钮。

④→要求完善配送地址，“确认”后跳转到“完善个人资料”页面（如用户已经注册登录且资料完整则不会出现此步骤），按照表格内容及指示填妥注册信息并“提交”；

⑤→返回后在“我的订单”中选择订单，勾选配送方式及支付方式等相关资料后，选择“去付款”页面就完成了订单的提交。

⑥订单提交成功并确认订单后就跳转支付界面。根据支付界面提示完成订单的支付。

⑦后台系统在收到支付信息后就进入我们的配送程序，客服会联系您确认送货时间，并尽快给您安排配送、请您做好收货准备。

⑧货物送到指定地点由收货人当面清点验收后、即视为交付完成。如有问题商品可由配送人员确认退回（需退换货的请在货单上注明，以便客服联系您更换货品或给您办理退款扣除相应款项）。

企业客户及VIP客户的购买流程

企业客户及VIP客户的购买流程同普通客户及个人的购物大同小异。因为长期合作伙伴我们提供了更为灵活的服务及结算服务。

院校、培训机构、政府单位或者月平均采购金额稳定的公司或集团客户，可以申请成为我们的签约大客户，享受更为优惠体贴的服务。提供相当简便购物流程，只需几步就可以完成购物。凡是签约的公司、集团、政府单位或集团客户，华达美术提供了更具性价比的价格和体贴的专人服务。即在有任何需要，可以在第一时间内电话响应、上门了解，特种商品可以专门代客采购，还有更多增值服务可以提供。

电话订购

有固定采购的商品，直接向熟悉的销售员电话订购。或在网站上浏览商品，拨打订购电话：0592-2234952、2234926进行购买。

微信订购

已有商品购买清单或从网站上下载“订购单”，填写完毕后直接添加微信好友（公司微信号：13328792752）发送给我们。

QQ订购

已有商品购买清单或从网站上下载“订购单”，填写完毕后直接添加QQ好友（华达美术QQ号：1347437001）发送给我们。

邮件订购

已有商品购买清单或从网站下载“订购单”，填写完毕后直接发送至邮箱1347437001@qq.com或xmdada@139.com给我们。

订购下单服务时间

网站订购服务时间：24小时全年无休，如遇网站进行更新维护时会暂停服务、时间另行公告。如逢工作日晚间下单或周末或法定节假日下单，我们将在上班后的第一时间内联系您确认订单并安排送货。

电话、微信、QQ订购服务时间：周一至周日上午9:00-下午18:00全年无休。工作日晚间下单或法定节假日下单，我们将在上班后的第一时间内联系您确认订单并安排送货。

需要订购的商品

需订购的商品一般为所经营商品中的部分新品、特殊商品或非主流产品，常规库存有可能不多。对于此类商品您仍然可以下订单，销售人员会和您联系，确认有库存后会安排送货，如果无库存会在最短时间内安排进货并及时通知您。

缺断货的处理

由于市场变化因素，所订购部分商品会有缺货、断货情况，这部分商品在网站上一般还会显示。但进行采购的客户，有可能发现所登的商品有缺货、断货情况。对于此类商品您仍然可以下订单，销售人员会一时间和您联系，如果无库存会在最短时间内安排进货并及时通知您并协调具体的送货时间。

查不到所需的商品

当您在我们的网站未找到所需商品，请及时联系我们。可能的原因是商品图片没有及时上传到网站。您的需求信息将在第一时间内传递到相关业务部门、将尽力组货，并及时将信息反馈给您。

您可以通过以下途径联系到我们：

电话：0592-2234952、2234926、13906039722

微信：13328792752

QQ：1347437001或378091169

传真：0592-2231763

邮件：1347437001@qq.com或xmdada@139.com